A Loja Pontual Peças realiza suas entregas por meio dos Correios ou transportadoras parceiras, de acordo com a escolha logística da empresa.

2.1. Endereço e Recebimento
• A entrega será feita no endereço indicado no momento da compra.
• É indispensável que haja alguém para receber o pedido e assinar o comprovante de entrega.
• O cliente deve conferir o produto antes de assinar a nota.

Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto e o pedido retorne à loja, um novo frete deverá ser pago pelo cliente para reenvio.

2.2. Prazos
• O prazo de envio conta a partir da confirmação do pagamento.
• O tempo de entrega pode variar conforme a região e a transportadora.

2.3. Recusa de Produto no Ato da Entrega

Recuse o recebimento se notar:
• Embalagem violada ou avariada;
• Produto danificado;
• Produto diferente do solicitado;
• Ausência de acessórios.

Se o produto for recebido mesmo com alguma dessas irregularidades, comunique o atendimento em até 72 horas após o recebimento.

2.4. Prazo de Envio Interno
• Após a confirmação do pagamento, o prazo médio de envio é de até 3 dias úteis.